Política de Privacidad de El San Geronimo Hotel

El San Geronimo Hotel, ubicado en la Avenida Luis Muñoz Rivera 54, en San Juan, Puerto Rico, valora la privacidad de nuestros huéspedes. Queremos que usted se sienta seguro y confiado de que respetamos su privacidad al usar nuestro sitio web para crear, modificar una reservación, y también para buscar la manera de hacer su experiencia tan tropical y caribeña como calmada y tranquila. Por eso, somos conscientes de su preocupación por la privacidad de su información, y no tenemos ningún deseo o intención de infringirla.

 

El Hotel El San Gerónimo, no proporcionará su información personal a nadie más. Cuando usted proporciona su información personal como:

  • Nombre completo

  • Dirección física o postal

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Fecha de nacimiento

  • Sexo

  • Información de la tarjeta de crédito y débito en los datos de pago

  • Información financiera en circunstancias limitadas 

  • Nacionalidad, pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno

  • Información de geolocalización

  • Identificación de la cuenta de redes sociales, foto de perfil y otros datos disponibles públicamente o puestos a disposición

No daremos ni venderemos esta información a ninguna empresa externa para ningún uso. La información que nos proporcione será confidencial y se utilizará únicamente para apoyar su relación de cliente con nosotros. Contamos con las medidas de seguridad adecuadas para proteger contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información que hemos recopilado de usted en nuestro sitio.

 

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CÓMO RECOGEMOS LOS DATOS PERSONALES

 

Recogemos los datos personales de diversas maneras:

  • Servicios en línea. Recogemos Datos Personales cuando usted hace una reserva, compra bienes y servicios en nuestro(s) sitio(s) web, se comunica con nosotros, o se conecta de otra manera con nosotros o publica en páginas de medios sociales, o se suscribe a un boletín de noticias o participa en una encuesta, concurso u oferta promocional.

  • Otras fuentes. Recogemos Datos Personales de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos y otros terceros.

  • Socios comerciales estratégicos. Recogemos Datos Personales de empresas con las que nos asociamos para proporcionarle bienes, servicios u ofertas basadas en sus experiencias en nuestras propiedades o que creemos que serán de su interés ("Socios comerciales estratégicos"). Entre los ejemplos de socios comerciales estratégicos se encuentran los puntos de venta de los establecimientos, los socios de viajes y excursiones, los socios de tiempo compartido, los proveedores de coches de alquiler y las plataformas de reserva de viajes. Los socios comerciales estratégicos son independientes de El San Geronimo Hotel.

RECOPILACIÓN DE OTROS DATOS

 

"Otros datos" son datos que generalmente no revelan su identidad específica o no se relacionan directamente con una persona. En la medida en que otros datos revelen su identidad específica o se relacionen con una persona, trataremos otros datos como datos personales. Otros datos incluyen

  • Datos del navegador y del dispositivo

  • Datos recogidos a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías

  • Datos demográficos y otros datos proporcionados por usted

  • Datos agregados

La información personal una vez "anonimizada" no está sujeta a esta Política de Privacidad y podemos tratarla como información no personal y utilizarla sin obligación para con usted, salvo que lo prohíba la legislación aplicable.

 

CÓMO RECOPILAMOS OTROS DATOS

Recogemos Otros Datos de varias maneras:

Su navegador o dispositivo. Recogemos ciertos datos a través de su navegador o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección de control de acceso a los medios (MAC), el tipo de ordenador (Windows o Macintosh), la resolución de la pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el fabricante y el modelo del dispositivo, el idioma, el tipo y la versión del navegador de Internet y el nombre y la versión de los servicios en línea (como Google Analytics, MailChimp, Facebook, etc.) que está utilizando. Utilizamos estos datos para garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios Online.

"COOKIES"

Recogemos ciertos datos de las cookies, que son piezas de datos almacenadas directamente en el ordenador o dispositivo móvil que está utilizando. Las cookies nos permiten recopilar datos como el tipo de navegador, el tiempo de permanencia en los Servicios en línea, las páginas visitadas, la URL de referencia, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico agregados. Utilizamos los datos con fines de seguridad, para facilitar la navegación, para mostrar los datos de forma más eficaz, para recopilar datos estadísticos, para personalizar su experiencia mientras utiliza los Servicios en línea y para reconocer su ordenador y ayudarle a utilizar los Servicios en línea. También recopilamos datos estadísticos sobre el uso de los Servicios en línea para mejorar continuamente el diseño y la funcionalidad, comprender cómo se utilizan y ayudarnos a responder a las preguntas.

  • Las cookies también nos permiten seleccionar los anuncios u ofertas que más le pueden interesar y mostrarlos mientras utiliza los Servicios en línea o enviar correos electrónicos de marketing. También utilizamos cookies para hacer un seguimiento de las respuestas a los anuncios en línea y a los correos electrónicos de marketing.

  • Puede ver más detalles sobre nuestras cookies, cómo funcionan y para qué las utilizamos en la sección COOKIES de esta Declaración de Privacidad.

DATOS AGREGADOS

  • Podemos agregar los datos que recogemos y estos datos agregados no le identificarán personalmente a usted ni a ningún otro usuario.

USO DE LOS DATOS PERSONALES Y OTROS DATOS

  • Utilizamos los datos personales y otros datos para prestarle servicios, desarrollar nuevas ofertas y proteger El San Geronimo Hotel y a nuestros huéspedes, como se detalla a continuación. En algunos casos, le pediremos que nos proporcione Datos Personales u Otros Datos directamente. Si no nos proporciona los datos que le solicitamos, o nos prohíbe la recogida de dichos datos, es posible que no podamos prestarle los Servicios solicitados.

  • Utilizamos los datos personales y otros datos para nuestros legítimos intereses comerciales, incluyendo los siguientes:

  • Para facilitar las reservas, el pago, enviar información administrativa, confirmaciones o mensajes previos a la llegada, para asistirle en reuniones y eventos, y para proporcionarle otra información sobre la zona y la propiedad que tiene previsto visitar.

  • Para completar su reserva y estancia, por ejemplo, para procesar su pago, asegurarse de que su habitación está disponible y proporcionarle un servicio de atención al cliente relacionado

  • Para apoyar nuestro programa de recibos electrónicos. Cuando usted proporciona una dirección de correo electrónico al hacer una reserva, utilizamos esa dirección de correo electrónico para enviarle una copia de su factura. Si hace una reserva para otra persona utilizando su dirección de correo electrónico, la factura de esa persona también se le enviará por correo electrónico. Puede optar por no recibir su factura por correo electrónico y, en su lugar, recibir una copia impresa poniéndose en contacto con nosotros en info@elsangeronimohotel.com.

  • Comunicarnos con usted acerca de los bienes y servicios de acuerdo con sus preferencias personales. Utilizamos los datos personales y otros datos para:

  • Enviarle comunicaciones de marketing y ofertas promocionales, así como encuestas periódicas de satisfacción del cliente, estudios de mercado o control de calidad.

  • Sorteos, actividades, eventos y promociones. Utilizamos los Datos Personales y Otros Datos para permitirle participar en sorteos, concursos y otras promociones y para administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen normas adicionales y pueden contener información adicional sobre cómo utilizamos y divulgamos sus Datos Personales. Le sugerimos que lea detenidamente estas normas.

  • fines comerciales. Utilizamos los Datos Personales y Otros Datos para el análisis de datos, la auditoría, el control y la prevención de la seguridad y el fraude, el desarrollo de nuevos productos y servicios, la mejora, el perfeccionamiento o la modificación de nuestros Servicios, la identificación de las tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas de promoción y el funcionamiento y la expansión de nuestras actividades comerciales.

DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES Y OTROS DATOS

 

Podemos compartir su información, incluyendo los Datos Personales y Otros Datos, con terceros para cualquier propósito consistente con esta Política de Privacidad o según lo permita la ley aplicable, incluyendo lo siguiente

  • Proveedores de servicios y empresas de la El San Geronimo Hotel. Podemos revelar su información a terceros proveedores de servicios, incluidos los agentes, contratistas y otras empresas de El San Geronimo, para que utilicen sus Datos Personales y Otros Datos en nuestro nombre para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Entre los ejemplos de dichos terceros se incluyen aquellos que nos proporcionan servicios como el alojamiento de sitios web, servicios profesionales, incluidos los servicios de tecnología de la información y de infraestructura relacionados, servicio al cliente, marketing, envío de correo electrónico, auditoría y otros servicios similares.

  • Socios comerciales y otros terceros, con fines de marketing. Podemos revelar sus Datos Personales y Otros Datos a terceros para que puedan prestar servicios de marketing o realizar actividades de marketing o interacción social en nuestro nombre, como campañas, concursos, sorteos, estudios de mercado, encuestas a clientes y análisis de datos para ayudarnos a mejorar y personalizar nuestras actividades de marketing, productos y servicios.

  • Compartir a petición suya. Podemos revelar sus Datos Personales y Otros Datos a terceros para llevar a cabo los servicios que usted solicite o las funciones que inicie, como cuando publica información y materiales en nuestros tableros de mensajes y foros. Cuando usted publica información en un foro público, ésta se convierte en información pública y usted es el único responsable de dicha información. Además, podemos revelar su información para identificarle a cualquier persona a la que envíe comunicaciones a través de los Servicios en línea.

  • Otros motivos legales. Podemos utilizar o divulgar Datos Personales y Otros Datos según consideremos necesario o apropiado (1) en virtud de la legislación aplicable, incluidas las leyes de fuera de su país de residencia; (2) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales de fuera de su país de residencia; (3) para cumplir con las citaciones y otros procesos legales; (4) para permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir; (5) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales; (6) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de El San Geronimo, de nuestras filiales, de usted y de otros; y (7) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

 

Sin limitar lo anterior, a nuestra sola discreción, podemos compartir datos agregados que no lo identifiquen o información anónima sobre usted con terceros o afiliados para cualquier propósito, excepto cuando lo prohíba la ley aplicable.

 

POLÍTICA DE COOKIES DE EL SAN GERONIMO HOTEL

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¿CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES?

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